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同区域或部门之间分配来电。只需按一下按键顾客就会被引导到正确的人处工作人员也不会浪费时间为错误的用户服务。呼叫转接允许座席无需挂断电话即可相 葡萄牙电话号码列表 互转接呼叫。通过有人值守的转接客服人员可以在客户处于等待状态时在转接呼叫之前进行通话。等待队列如果所有线路都占线由于有背景音乐的等待队列客户不会挂断电话并且当线路空闲时将自。