根据您对指标的执行情况，收入情报会提供见解，促使销售团队在错过配额和预测之前采取行动。 以下是影响收入情报工具洞察的关键指标： 收入指标：这些指标描述了管道的健康状况。 它们包括交易速度（您的团队销售的速度）和开放管道（您还有多少配额需要关闭）。 预测指标：这些指标将您当前的销售业绩与过去的业绩进行比较，揭示您的销售渠道随时间推移的进展趋势。 了解这些趋势有助于您确定管道上升或下降的原因。 交易指标：这些指标描述了单笔交易的健康状况，并且通常由人工智能对交易是否可能停滞、结束或推进的预测进行补充。 先进的收入情报工具（咳咳）还可以研究销售代表的活跃交易中的空白机会，并就哪些客户可能愿意进行追加销售或交叉销售提出建议。 销售代表绩效洞察：这些显示在团队和个人的最新报告中，其中包含获胜率、结束天数和平均销售规模等指标。

这有助于管理者和领导者指导表现不佳的

如何才能始终提供出色的客户服务？ 了解人员、流程和技术 埃及 WhatsApp 数据​ 的协同工作如何帮助您持续获得五星级评价。每 朱利安·沃克 年  分钟阅读 分享文章 当今的客户想要的不仅仅是出色的产品或服务，他们还期望卓越的体验。 您的客户服务团队在确保实现这一目标方面发挥着关键作用。 举个例子：82% 的人推荐了一家基于卓越客户服务的公司。 为了确保您始终提供令人惊叹的结果，这里有三个客户服务提示。 卓越的客户服务涉及人员、流程和技术的协同工作。 每个项目都朝着同一个目标：每次都提供卓越的客户体验。 您的座席会带来同理心、理解力和个人风格。 正确的流程可以消除障碍，从而简化为您的代理和客户提供的客户服务。 技术使您的企业能够获取决策数据、自动化关键工作流程并提供便捷的服务渠道。 当您使用包含人员、流程和技术的客户服务技巧时，可以轻松提供出色的客户体验。

获取可行的客户服务见解 高绩效的服务组织正在使用数据和

工智能来提高效率，而不牺 智利电话号码列表 牲客户体验。 在  的免费  服务状态报告中了解具体方法。 获取报告 现在需要优先考虑 何使用这些客户服务技巧来赢得五星级评论。 1. 让您的客户服务团队具备适当的技能，以取得成功 对于此客户服务提示，请记住每个客户都是独一无二的。 您的客服人员需要在每次互动中提供个性化服务。 首先要确保您的团队具备必要的客户服务技能。 您的代理人应该能够： 确定客户的需求和愿望 表现出同理心 跨不同渠道有效工作 管理困难的客户对话 解决客户投诉 我们的研究表明，73% 的客户希望您了解他们的需求和期望。 这从积极倾听开始——耐心倾听客户所说的话，然后向他们重复他们所说的话。 当您的座席反映客户所说的话时，他们会帮助他们感到自己被倾听，同时强化他们的观点对您的业务很重要。 这甚至可以帮助您的代理商更加主动并预测未来的客户需求。 当然，您的代理需要在每次互动中表现出同理心。 这份客户服务必做事项清单需要对您的客服人员进行培训，以便在您的企业提供的服务渠道中发挥有效作用。 Trailhead 是 Salesforce 的免费自定进度学习平台，提供有关沟通技巧、数字参与等方面的课程。