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根据您对指标的执行情况,收入情报会提供见解,促使销售团队在错过配额和预测之前采取行动。 以下是影响收入情报工具洞察的关键指标: 收入指标:这些指标描述了管道的健康状况。 它们包括交易速度(您的团队销售的速度)和开放管道(您还有多少配额需要关闭)。 预测指标:这些指标将您当前的销售业绩与过去的业绩进行比较,揭示您的销售渠道随时间推移的进展趋势。 了解这些趋势有助于您确定管道上升或下降的原因。 交易指标:这些指标描述了单笔交易的健康状况,并且通常由人工智能对交易是否可能停滞、结束或推进的预测进行补充。 先进的收入情报工具(咳咳)还可以研究销售代表的活跃交易中的空白机会,并就哪些客户可能愿意进行追加销售或交叉销售提出建议。 销售代表绩效洞察:这些显示在团队和个人的最新报告中,其中包含获胜率、结束天数和平均销售规模等指标。

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如何才能始终提供出色的客户服务? 了解人员、流程和技术 埃及 WhatsApp 数据​ 的协同工作如何帮助您持续获得五星级评价。每 朱利安·沃克 年  分钟阅读 分享文章 当今的客户想要的不仅仅是出色的产品或服务,他们还期望卓越的体验。 您的客户服务团队在确保实现这一目标方面发挥着关键作用。 举个例子:82% 的人推荐了一家基于卓越客户服务的公司。 为了确保您始终提供令人惊叹的结果,这里有三个客户服务提示。 卓越的客户服务涉及人员、流程和技术的协同工作。 每个项目都朝着同一个目标:每次都提供卓越的客户体验。 您的座席会带来同理心、理解力和个人风格。 正确的流程可以消除障碍,从而简化为您的代理和客户提供的客户服务。 技术使您的企业能够获取决策数据、自动化关键工作流程并提供便捷的服务渠道。 当您使用包含人员、流程和技术的客户服务技巧时,可以轻松提供出色的客户体验。

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工智能来提高效率,而不牺 智利电话号码列表 牲客户体验。 在  的免费  服务状态报告中了解具体方法。 获取报告 现在需要优先考虑 何使用这些客户服务技巧来赢得五星级评论。 1. 让您的客户服务团队具备适当的技能,以取得成功 对于此客户服务提示,请记住每个客户都是独一无二的。 您的客服人员需要在每次互动中提供个性化服务。 首先要确保您的团队具备必要的客户服务技能。 您的代理人应该能够: 确定客户的需求和愿望 表现出同理心 跨不同渠道有效工作 管理困难的客户对话 解决客户投诉 我们的研究表明,73% 的客户希望您了解他们的需求和期望。 这从积极倾听开始——耐心倾听客户所说的话,然后向他们重复他们所说的话。 当您的座席反映客户所说的话时,他们会帮助他们感到自己被倾听,同时强化他们的观点对您的业务很重要。 这甚至可以帮助您的代理商更加主动并预测未来的客户需求。 当然,您的代理需要在每次互动中表现出同理心。 这份客户服务必做事项清单需要对您的客服人员进行培训,以便在您的企业提供的服务渠道中发挥有效作用。 Trailhead 是 Salesforce 的免费自定进度学习平台,提供有关沟通技巧、数字参与等方面的课程。

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:客户服务提示清单帮助三人(一名女性和两名男性)从移动设备获得所需的帮助 仅仅拥有出色的产品或服务是不够的,您还需要提供出色的客户体验。 正确的客户服务技巧可以帮助您的业务取得成功。 销售开拓者 什么是收入情报? 完整指南 两名代表看着电脑屏幕:收入情报 在您的管道中采取正确的行动,每次都能实现您的目标。 [土坯] 转向数据驱动的销售并每次都达到您的预测。 戴夫·博雷 年 11 月分钟阅读 分享文章 我想谈谈收入情报和老鹰。 老鹰从数千英尺高处观察世界,但它们看不到脚下的模糊。 他们专注于最重要的事情并立即采取行动。 (可怜的兔子。) 在数以千计的活跃交易的模糊中,收入情报让我拥有敏锐的洞察力。 它强调了我的管道中的风险和机遇,否则我会错过这些风险和机遇。

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被忽视的交易、推迟的成交日期或准备追加销售的客户。 结果是我可以采 埃及 WhatsApp 数据​ 取行动来实现我的预测并成长。 下面,我将分享收入情报如何为销售团队中的每个人发挥作用。 然后我分享收入智能软件如何提供帮助。 你将学到什么: 什么是收入情报? 收入情报有哪些好处? 最重要的收入情报指标是什么? 收入智能软件有何帮助? 发现威胁您的预测的管道缺口 借助 d 的收入智能,从数据到洞察,再到行动,并达到您的销售预测。 击败你的目标 什么是收入情报? 收入情报使用数据和人工智能来发现整个销售渠道中交易的风险和机会。 销售团队可以根据收入情报洞察采取行动,以缩小收入差距并达到配额和销售预测。 收入智能软件的工作原理是分析客户数据并衡量目标指标的进度。 该分析显示了在销售团队工作的同一个 CRM 中提供的见解。 这些见解有多种形式:要关注的交易仪表板、要采取的行动的警报和建议、销售和预测趋势的可视化表示以及关键指标的团队绩效排行榜。

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快速发现管道中的危险信号和机会,帮助您及时 阿尔及利亚电话号码列表 采取行动以实现目标。 想想上次你的一笔交易出现偏差是什么时候。 很可能是因为你没有看到的东西。 也许这是一项看起来很稳固的交易,但后来一个利益相关者在最后一刻破坏了它——一个你应该预见到的人。 或者,也许一位客户在一次会议上发表了本来应该引起人们注意的评论,但却没有引起注意。 以下是团队中的每个人如何从这种新的可见性水平中受益的方法: 销售领导者:监控渠道覆盖范围(渠道中代表的总收入)的总体趋势,并介入缩小收入差距。 销售经理:研究每个销售阶段的交易,以快速发现被忽视、停滞或推动的交易。 然后,将更多精力集中在最重要的客户上,以保持实现您的预测的目标。 销售代表:始终知道下一步要采取什么行动。 获取描述每笔交易健康状况的因素列表,并获取建议的行动以保持交易顺利进行。 当您管理大量交易时,这一点尤其重要。 在您的收件箱中获取专门为您选择的文章 立即注册 最重要的收入情报指标是什么? 收入情报工具会不断监控销售指标和 KPI,显示您是否距离配额(如果您是销。

销 该  可以自动发送电子邮件、采取行动并根据

或者告诉您的卖家哪些产品适合交叉销售机会。 或者在整个销售团队中分享共同的竞争挑战。 人们才刚刚开始了解这些可能性。 当人工智能影响每位销售领导、销售人员、销售运营经理和渠道销售人员时,公司会发现他们的支持、销售规划和合作伙伴关系管理发生了变化。 在您的收件箱中获取专门为您选择的文章 立即注册 客户关系管理 Salesforce 的许多客户告诉我们,为了充分利用人工智能,他们需要并且想要一个单一平台。 CRM 之上的单点解决方案会导致数据孤立、功能重复、卖家生产力降低并增加成本。 例证:Grubhub 决定整合单点解决方案并节省了超过 100 万美元。

他们甚至因此赢得了第一r 销售卓越奖之

 

当您使用 屏蔽,您可以以可信且负责任的方式激活所有这些。 信任、坚持以客 埃及 WhatsApp 数据​ 户为中心以及持续创新是众多  依赖 Sales Cloud 的原因,也是我们持续被 Gartner 和 G2 评为领导者的原因。 热门文章 蓝色背景笔记本电脑插图上的生产力图标,例如电子邮件和聊天 生成式人工智能帮助营销人员与客户建立联系的 3 种方式 3 分钟阅读 爱因斯坦角色的插图,周围环绕着 3 个 AI 技能 Trailhead 徽章 在 上学习 AI 技能 6 分钟阅读 Salesforce 销售技术整合解决方案 在过去的 20 年里,Salesforce 有幸帮助所有行业的各种规模的企业达到了以前难以想象的高度。 我们现在拒绝松开油门。

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我们致力于让客户更轻松地利用我们的产品来发展业务

借助我们最近推出的  产品,客户可以充分利用 从而 荷兰电话号码列表 领先于销售技术整合并获得更大价值。 借助 Einstein ,您可以获得  和销售规划、地图、支持、收入智能、中包含的所有 AI 功能,以及 Einstein for Sales 和数据云。 借助,销售组织可以拥有完整的技术堆栈 – 全部都在一个平台上。 每个销售领导者、销售代表和销售运营领导者现在都可以释放增长潜力。 发现销售增长的秘密:简化的技术堆栈 打开让您的销售引擎运转所需的一切 – 从我们的销售计划工具到人工智能

但这将向每个人表明你专注于充分利用他们的时间

它可以是一个松散的轮廓,。 2. 故障排除技术 无论您是在当今日益偏远的工作场所还是亲自进行演示,请提前解决所有技术问题。 应完成计算机更新,应下载软件,并关闭不必要的程序或聊天。 您不希望小故障占用您的时间并破坏您的会议,因此请会议主持人提前几分钟会面以测试完整的设置。 前期工作可能只需要 10 分钟,但它会带来丰厚的回报。 如果只有您主持会议,您可以自己做同样的事情:测试您的设备并完成演示动作,就像在真实会议中一样。 3. 准时开始和结束 让会议按计划进行,尊重团队的时间。 销售代表会精心计划他们的一天,以便能够挤出最大数量的客户电话和电子邮件,因此请设定基调,以便您的会议节奏可靠地遵守其时间段。 如果您发现会议结束,请考虑将问题或评论保存到会议中的指定时刻,或减少每次会议涵盖的主题数量。

通过询问与会者的反馈来重新审视您的销售会议议程

,以了解哪些主题最有价值。 你不想打断重要的谈话,但你也需 埃及 WhatsApp 数据 要留意时间,这是一个微妙的平衡。 4.选择合适的节奏 让会议的每一个实例都有意义。 我们都听过这样一个笑话:“我在另一场可能是一封电子邮件的会议中幸存下来。” 事实上,在快速比较方面,电子邮件可以成为与团队沟通的有效、简洁的方式。售开拓者 您的销售技术堆栈将变得更小 销售代表看着笔记本电脑屏幕:销售技术整合 当人工智能影响每位销售领导、销售人员、销售运营经理和渠道销售人员时,公司会发现他们的支持、销售规划和合作伙伴关系管理发生了变化。 [Adobe 股票] 销售领导者逐渐认识到,简化的工具集是强大、安全、集中的数据的秘诀,可推动有效的人工智能。 克坦·卡尔卡尼斯 2023 年 10 月 9 日 3 分钟阅读 分享文章 去年九 举办了有史以来规模最大的销售开拓者聚会。 我们的目标很简单:揭示数据和人工智能的潜力,以加速每个销售角色和行业更快、更智能、更高效的业务增长。

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在与客户、合作伙伴和行业分析师的每次对话中

我都听到销售团队对拥抱数据和人工智能的新时 塞浦路斯电话号码列表代感到多么兴奋。 他们是如此渴望,以至于销售运营团队甚至正在重塑他们作为人工智能运营人员的角色。 所有这些讨论有一个共同点吗? 技术堆栈整合。 这种整合不仅仅是为了削减成本。 这是关于提高生产力和释放增长。 随着数据、人工智能、客户关系管理和信任的激增,这是进行这种创新的最佳机会。 了解销售代表使用 AI 加速销售的 7 种方式 查看使用人工智能进行销售的现实示例,从自动化勘探到撰写电子邮件和获取实时指导。 获取免费电子书 数据 当企业希望保持竞争力时,拥有优势的领导者就是那些知道如何利用新创新的力量来降低成本和增加收入的人。 我们知道,我们的人工智能输出与我们的数据一样好。 与从本地软件到云的转变类似,生成式人工智能的下一次演变将依赖于 CRM 内部和外部的实时连接、协调和可信数据。 创建孤立数据包的单点解决方案会增加风险并阻碍伟大人工智能的实施。 人工智能 CRM 中内置的坚实数据基础可确保预测性和生成式 AI 为您的卖家带来真正的生产力提升。

如何帮助您维护安全: 信任一直是我们的第一价值观

v我们在  上学到的有关人工智能销售的一切 三名 与会者观看了此次活动,其中包括销售技巧 随着销售行业和人工智能的发展,销售领导者可以利用生成式人工智能提高生产力,利用预测性人工智能更快地做出数据驱动的决策,并让销售代表腾出时间专注于建立关系。 [销售队伍] 销售的未来是人工智能。 了解生成式人工智能、实时数据、安全人工智能实践和统一平台如何提高销售团队的工作效率。 雷吉·马拉布尔 2023 年 9 月 14 日 7 分钟阅读 分享文章 梦想力量是史诗般的。 我们与 分享建议和行业新闻,结交了朋友,并分发了大量的礼物(我们的毛绒玩具是首屈一指的)。 不过,在今年的所有补习和学习课程中,有一个主题脱颖而出:人工智能 (AI) 在销售中的至关重要性。 销售团队看到新的人工智能工具的兴起,以帮助寻找、指导和预测,所有这些都是为了提高销售效率。

人们对实时客户洞察的兴趣也与日俱增

,? 在下面了解他们的技巧和销售技巧。 您错过了  主题演讲吗? 上流式传输 聆听 埃及 WhatsApp 数据​ 创新销售领导者如何谈论人工智能驱动的创新、数据驱动的决策以及最新的销售云创新。 立即观看 1. 在采用生成式人工智能之前优先考虑安全数据 不断发展的人工智能领域有望提高卖家效率,但也带来了安全挑战。 最近的研究发现,73% 的员工认为生成式人工智能会带来新的安全风险。 人们有充分的理由担心:公共生成人工智能工具缺乏数据加密、数据脱敏——实际上没有任何安全保护措施。 这使得您的输入容易被盗窃和滥用。 去年,我们在安全方面都变得更加聪明了。 我们现在知道,我们应该避免将客户数据插入公共生成人工智能工具,并且我们仍然需要中间人来手动审查任何生成人工智能副本以确保准确性。 如果你确实想利用生成式人工智能,你应该在一个你可以控制的环境中进行——并提供你需要的所有安全保护,以防止你的数据落入坏人之手。

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这就是我们今年早些时候推出爱因斯坦信任层的原因

 

这是一个安全的 AI 架构,原生内置平台中。 它专为 芬兰电话号码列表  企业安  全标准而设计,使团队能够从生成式人工智能中受益,而不会损害客户数据。 例如,在提示为每个生成式 AI 输出提供动力的同时,我们的零保留架构可确保不会将任何客户数据存储在 Salesforce 之外。 数据屏蔽(隐藏任何敏感的公司或个人信息)提供了额外的保护层。 2. 不要等待进入生成人工智能 生成式人工智能可能感觉像是对你的技术堆栈的附加功能,但它不仅仅是“有它就好”。 您需要它来保持竞争力。 根据我们最近的《生成式人工智能销售趋势》报告,55% 的销售专业人士表示他们目前或计划使用生成式人工智能,58% 的人表示这有助于或将帮助他们提高生产力。 很容易理解为什么采用率正在上升。 销售代表可以使用基于文本的提示来识别潜在客户、研究公司、起草电子邮件,甚至分析过去的电子邮件以发现他们尚未解决的潜在客户需求。 更先进的人工智能驱动的 CRM 可以个性化通信,甚至模仿代表的声音和语气。 这使得卖家能够摆脱耗时的手动任务,专注于真正重要的事情:建立有意义的客户关系。

创建职业生涯中最准确的销售预测的 5个技巧 销售领导在白板上的照片

销售预测技巧 持续、可预测的收入增长是我们的梦想。 了解实现这一目标的五种销售预测技巧。 [戈罗登科夫/ 一位销售主管分享了他创建兑现承诺的预测的秘诀。 在阅读这些提示之前,不要计划“何时”或“多少”。 安迪·科菲德 2023 年 7 月 12 日 6 分钟阅读 分享文章 在我担任销售主管 20 多年的时间里,我的目标始终是做出让最高管理层感到震惊的准确预测。 这确实是每个销售领导者的目标——我们希望使用销售预测技术,就像气象学家使用气候信号来准确预测天气一样。 然后,当我们说天气将会晴朗时,我们就知道它会是晴天。 这一切都归结为回答两个基本问题:我们会卖多少钱? 什么时候? 当我们正确时,我们就实现了梦想:可预测的收入显示出持续的增长并揭示了您业务的未来。 但到达那里并不容易。 我经历了很多尝试和错误才弄清楚。 下面我分享了五个我希望我早点知道的预测技巧。 通过实时管道洞察达到您的预测 您可以利用触手可及的相关见解来做什么? 更明智地销售、采取行动并达到您的预测。 这就是销售分析的工作原理。 改善您的预测 1. 决定将哪些交易包含在您的预测中 “多少”和“何时”的答案可以在个别交易中找到——特定交易的可能收入,以及收入何时达到。

但这些问题是在预测过程结束时出现的

为了看看我的交易是否值得纳入预测,我通过回答三个问题来分析每 埃及 WhatsApp 数据​ 笔交易的健康状况:谁、什么和为什么。 WHO? 销售取决于人们是否购买,因此从渠道中的人员开始进行销售预测。 列出您在每笔交易中与之交谈的利益相关者,并确定是否有关键决策者参与。 如果你这样做了,那么就把这笔交易算作你的预测的一部分。 如果你不这样做,请继续努力吸引有购买力的人。 什么? 你们销售什么产品? 您的销售预测应该只计算产品与客户高度契合的交易,因为不契合的交易不太可能完成。 选择那些可行的方法并将其汇总到您的预测中。 为什么? 确定潜在客户是否对您的产品有强烈需求。 如果他们不这样做,交易可能会陷入停滞。 这种需求可以有多种形式:也许有一个外部因素,比如一个事件,会让他们在虚线上签名,或者也许你已经很好地说服他们转向你的解决方案,以节省成本,减少 风险或支持战略目标。 高级战略客户经纪人、Inclusivv 前首席营收官 Nikki Ivey 表示:“当我担任销售主管时,我必须弄清楚我的交易是否只是希望和梦想。” “用挑剔的眼光审视我们的管道是可怕的,但预测关乎准确性,而不是愿望。”

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逐步建立您自己的准确销售预测 通过实时更新以及按团队

 

产品、业务线等进行预测的灵活性,最大限度地提 加拿大电话号码列表 高预测的影响。 看看它怎么运作 2. 使用负面预测来了解风险 您还可以使用预测来评估您的业务当前的风险。 这称为负面预测。 例如,我们的一位客户向制造企业销售产品。 该行业的一些企业一直在努力应对供应链挑战和新法规,并因此削减预算。 因此,我们 速发现哪些交易需要额外关注,并加快它们保持预测路线。 另一个好处是:公司可以更清楚地了解这种潜在风险可能如何影响他们的数量。 您的预测可能会瞬间发生变化,负面预测对于研究意外事件的影响并适应它非常有用(想想极端天气、经济危机或全球动荡)。 3. 创建整个公司都可以使用的预测 当我开始从事销售工作时,我知道我必须提交准确的预测才能让我的销售主管满意。 现在,随着我的职业生涯不断发展,我了解到每个部门都依赖于销售预测。 我鼓励我的销售人员定期与公司的每个团队沟通销售预测,无论是通过定期领导同步还是与内部利益相关者(例如财务和营销代表)共享计划和承诺的文档。 中小企业销售执行副总裁l 表示:“预测不仅仅是获取收入,而是了解更大的前景并预测公司的未来状况。

客户经理 与潜在客户联系,制定产品解决方案

提供引人注目的销售宣传、引导演示并达成交易。 销售主管——监督  团队,确保达到配额、消除交易障碍、实现销售目标并让员工感到满意。 销售运营 – 了解销售运营  专业人员如何使用技术、数据、流程和支持计划来帮助销售团队取得成功。 介绍销售运营角色 销售运营专业人员的需求量很大,这也就不足为奇了,随着客户期望的提高以及对销售组织提高生产力和效率的需求不断增加。 事实上,根据《2023 年销售运营趋势报告》, 的销售专业人士表示,销售运营在业务增长中发挥着关键作用。 这就是为什么我们在销售职业路径中添加了一个新的销售运营部分,这样开拓者就可以探索这一战略性和不断发展的角色,无论他们的背景或以前的经验如何。 您将学习如何通过技术、流程和支持等内容为销售团队提供支持: 销售运营基础知识——探索销售运营在推动成功方面发挥的作用。

 

了解销售运营如何为您的整个团队带来更快

 

什么是销售运营? 完整指南—更智能的销售。 销售运营流程和技术——了解销售运营 埃及 WhatsApp 数据​ 何战略性地将业务流程与技术连接起来。 销售支持:快速查看 – 了解我们如何为 Salesforce 的销售团队提供支持。 加入  运动 我们正在共同打造最大、最成功的销售专业人士社区。 开始使用 随时随地与开拓者联系 无论您是新卖家还是希望提升技能的经验丰富的专业人士,与其他销售专业人士建立联系都是关键。 我们创建了  社区组,以便您可以与来自世界各地的  联系。 与销售开拓者 r 等专家一起分享胜利和见解、获得支持并发展您的职业生涯。 客户主r 从 BDR 过渡到专注于扩展客户的 AE 后,通过转向 ,在 Salesforce 生态系统中发展了她的销售职业生涯。d 帮助我学习如何加快交易周期、更有效地寻找账户追加销售的机会,以及更高效地使用 Salesforce。” 如果她遇到困难,Ss 社区小组的专家总是会在那里提供帮助。根据 的一项研究,超过 的开拓者发现开拓者社区的参与提高了他们的生产力和创新能力,并使他们能够发现新的解决方案。

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无论您是想解决问题、建立关系还是制定销售策略

都可以帮助销售开拓者取得成功。 立即在 Salesforce 生态系 贝宁电话号码列表 统中绽放您的销售生涯 高价值代理在人工智能的帮助下,将把注意力从解决简单问题转移到参与更复杂的互动以产生收入。 员工入职:人工智能将在新员工入职方面发挥越来越重要的作用,尤其是在现场服务领域,近年来招聘一直是一个特殊的挑战。 知识创造:有远见的公司将通过将生成式人工智能工具连接到其服务控制台,根据客户交互和客户关系管理(CRM)数据自动起草知识库文章,在整个业务范围内保存和共享知识。 这些文章可用于自助服务门户,将搜索引擎转变为答案引擎,因为客户可以更快地回答自己的问题。 战术提示:最新的客户服务培训策略是将您的服务专业人员转变为高价值代理的关键。 帮助您的员工了解人工智能的强大潜力,成为提供卓越客户服务的重要合作伙伴和密切合作者。 在您的收件箱中获取专为您选择的服务文章 立即注册 2. 现场服务的进步将有助于吸引和留住一线员工 我们发现,65% 的移动工作人员比任何其他类型的服务工作人员都更能感受到客户期望的重要性。 82% 的受访者在提供现场服务时难以平衡速度和质量。 这可能会对工作满意度产生重大影响——这也是吸引和留住一线员工比以往更具挑战性的部分原因。 我们的数据显示,高绩效组织中 93% 的服务专业人员将工作满意度视为现场服务管理软件的主要或中等好处。

这可能意味着访问客户办公室、参加行业活动

,甚至在聚会和欢乐时光等休闲活动中进行联系,在这些活动中可以就产品和服务进行更轻松的对话。 无论您的产品和服务需要亲身实践,还是您的客户只是喜欢面对面交流,外部销售技能都是现代销售团队的重要组成部分。 外部销售代表做什么的? 外部销售代表,也称为现场销售人员,负责指定区域内的客户关系。 外部销售代表亲自与潜在客户和客户会面,而内部销售人员则远程工作,打电话给潜在客户并在线向他们发送消息。 外部销售代表经常出差在办公室、会议、贸易展览和其他行业活动中与客户会面。 (回到顶部) 内部销售与外部销售 简而言之,内部销售是一种通过电话、电子邮件和社交媒体等虚拟渠道远程处理销售的方式。 内部销售代表通常在共享办公环境中工作并作为团队的一部分进行协作。 内部销售团队经常与外部销售代表合作,以提高工作效率。 让我们深入探讨一下差异,包括每个角色的职责、技能和成功秘诀 外部销售 内部销售 面对面的客户互动:在客户的地盘上会见客户是工作的一部分。 这是了解他们的需求和挑战并允许更有效的销售对话的好方法。 这包括从提供现场演示和演示到建立长期关系的一切。

内部销售代表负责远程生成新的销售线索并跟进潜在的销售机会

 

这些互动主要通过电子邮件和电话/视频通话进行,需要虚拟通信的 埃及 WhatsApp 数据​ 舒适度和技巧。 适应性和灵活性:现场工作充满挑战,包括交通、最后一刻的日程变更和技术事故,销售代表必须能够从容应对,并在必要时即兴发挥。 传统工作环境:此工作通常在办公室环境中的计算机前执行。 步骤必须能够舒适地坐在办公桌前几个小时,并保持一致的工作时间表。 舒适的独立工作:因为他们在路上,外部销售代表可以管理自己的日程安排。 最重要的是,他们必须保持组织性、专注性和积极性,以完成配额。 特别是,他们应该能够轻松地独自工作。 高度协作:内部销售代表经常与其他部门(例如营销和客户服务部门)密切合作,以保持一致的销售策略。 这些人应该喜欢与他人合作。 外部销售的优缺点 外部销售具有一系列独特的优势和挑战,可以显着影响您的经验和成功。 让我们看看一些优点和缺点: 外销优势 个性化互动:面对面沟通可以促进信任和更紧密的个人联系,从而增强客户关系并为您的公司带来更多业务。 实时产品演示:产品或服务的现场演示让客户能够“亲自动手”,并对您的解决方案更加放心。

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灵活性:外部销售角色通常在日程安排和工作地点方面提供更大的灵活性

 

你没有坐在我增强销售领导管理技能 开拓者 身穿标志性 塞浦路斯电话号码列表 黑色连帽衫,站在拿着  写字板的 Astro 旁边 开拓者 Gracie  学习和发展的 Salesforce 技能越多,她作为销售领导者的效率就越高。 了解开拓者 如何利用她对持续学习的热情,以新的角色和机会挑战自己:销售职业。 格雷西·普拉桑森 2023 年 7 月 3 日 6 分钟阅读 分享文章 从引导到明确的销售流程 Salesforce 幕后一探 增长模式下销售领导者的五个秘诀 在好的公司里 在担任食品服务运营经理和领导者三十多年后,我决定是时候做出改变了。 当我从食品服务运营方面的工作转到 Jason’s Deli 的销售方面时,我立即被随之而来的喧嚣所吸引。 而且,当我通过公司的 IT 部门发现 Salesforce 时,一切都变得更加令人兴奋,因为我开始学习如何使用它来帮助我的团队和我自己成长并不断改进。 探索您的销售职业道路 学习急需的技能,与其他开拓者建立联系,并建立您的销售职业生涯。 了解更多 从引导到明确的销售流程 在我和我的团队发现 Salesforce 之前,我们使用专为小型企业设计的 CRM 以及 Excel 电子表格来跟踪和增加我们的销售额。

这将在您的联络中心创建一个新角色——高价值座席

这将在您的联络中心创建一个新角色——高席价值座。 高价值代理在人工智能的帮助下,将把注意力从解决简单问题转移到参与更复杂的互动以产生收入。 员工入职:人工智能将在新员工入职方面发挥越来越重要的作用,尤其是在现场服务领域,近年来招聘一直是一个特殊的挑战。 知识创造:有远见的公司将通过将生成式人工智能工具连接到其服务控制台,根据客户交互和客户关系管理(CRM)数据自动起草知识库文章,在整个业务范围内保存和共享知识。 这些文章可用于自助服务门户,将搜索引擎转变为答案引擎,因为客户可以更快地回答自己的问题。 战术提示:最新的客户服务培训策略是将您的服务专业人员转变为高价值代理的关键。 帮助您的员工了解人工智能的强大潜力,成为提供卓越客户服务的重要合作伙伴和密切合作者。

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现场服务的进步将有助于吸引和留住一线员工 我们发现,的移动工作 埃及 WhatsApp 数据​ 人员比任何其他类型的服务工作人员都更能感受到客户期望的重要性。 的受访者在提供现场服务时难以平衡速度和质量。 这可能会对工作满意度产生重大影响——这也是吸引和留住一线员工比以往更具挑战性的部分原因。 我们的数据显示,高绩效组织中 % 的服务专业人员将工作满意度视为现场服务管理软件的主要或中等好处。 正确的工具可以提供帮助销售开拓者 什么是外部销售? 终极指南 外部销售代表对客户微笑 与人沟通的能力是外部销售成功的核心。/科学工作室] 获取在面对面的外部销售世界中取得成功的提示和技巧。

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陈马库斯 钟阅读 分享文章 数字通信永远改变了销售

 

根据麦肯锡的数据,我们的销售 阿塞拜疆电话号码列表 状况报告显示,57% 的买家现在更喜欢通过数字渠道与公司互动,超过 90% 的 B2B 公司已采用虚拟或混合销售模式。 但这并不意味着现场销售已经消亡。 外部销售(又称现场销售,或亲自进行交易)对于企业来说仍然至关重要。 面对面的交流通常是建立关系的有效方式,可以建立信任,使成交更容易。 需要一些指导来完善您的外部销售吗? 不用担心。 我们将解释细节,强调您成功所需的关键销售技能。 你将学到什么: 什么是外部销售? 外部销售的优缺点 外部销售蓬勃发展的技能和策略 成功秘诀 利用单一事实来源更快地驱动管道 了解 Sales Cloud 如何使用数据和人工智能来帮助您管理渠道、建立关系并快速达成交易。

过时的技术和缺乏可扩展性等因素进一步减慢了这一过程

严格的数据、隐私和安全法规使这一过程变得更加复杂。 这些挑战的结合形成了一个不仅效率低下而且容易出现错误、不准确以及员工和选民不满的整体流程。 解决方案? 用于连接案例管理的软件。 正确的案例管理软件可以帮助应对这些挑战。 合适的技术合作伙伴可以提供解决方案,通过释放见解、标准化流程和统一团队来加速案例管理流程。 他们还可以用自动化流程取代手动任务,然后将人工智能 (AI) 功能(如预测分析)分层,以提供实时建议。 这些解决方案不仅可以更好地服务选民,还可以增强员工体验服务文章 客户服务的未来:2024 年您需要了解的内容 戴着绿色领带的动画客户服务人员在电脑内/客户服务的未来 当我们展望客户服务的未来时,生成式人工智能将在寻找经济有效的方法来满足客户不断变化的期望方面发挥重要作用。 [rlt_图片/盖蒂] 人们期望客户服务个性化、高效且简单。 以下是领先公司将如何利用技术来满足这些需求。

 

变化的期望方面发挥重要作用

雷卡·斯里瓦赞 2023 年 12 月 14 日 6 分钟阅读 分享文章 客户服 埃及 WhatsApp 数据​ 务的未来始于了解客户今天的期望——个性化和互联的体验。 收获是什么? 您需要在不影响质量的情况下关注生产力和成本节约。 正确的技术可以提供帮助。 当我们展望客户服务的未来时,生成式人工智能将在寻找经济有效的方法来满足客户不断。 在制定 2024 年客户服务战略时,您应该关注以下三个新兴趋势。 获取可行的客户服务见解 高绩效的服务组织正在使用数据和人工智能来提高效率,而不牺牲客户体验。 请参阅我们最新的服务状态报告了解具体方法。 阅读报告 1. 人工智能是机遇,而不是威胁 根据我们的研究,45% 的服务决策者正在使用人工智能,高于 2020 年的 24%。这意味着人工智能越来越成为客户服务工具包的一部分。 这也意味着超过一半的决策者尚未在客户服务中采用人工智能。 那么是什么阻碍了他们呢? 一些服务组织可能担心他们的员工缺乏处理人工智能的技能。

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其他人可能对信任和可靠性持保留态度

。 还有人担心实施人工智能需要 阿尔巴尼亚电话号码列表 对基础设施进行大量投资。 这些担忧是可以理解的,所有公司在部署像人工智能这样强大的技术时都应该谨慎小心。 但有一点是明确的:人工智能已经在连接、通知和丰富客户服务的各个方面。 仍然深陷怀疑和不确定性的公司几乎肯定会被抛在后面,而具有前瞻性思维的组织正在以安全、值得信赖的方式使用人工智能来完成更多工作。 想知道如何开始使用人工智能来改善您的服务组织? 像 + 这样的一体化平台可以帮助您快速充分利用您的服务技术投资。 人工智能和数据能为服务做什么? 借助,您可以大规模提供客户服务并让客户满意,而无需增加成本。 重新构想服务的各个方面——从体验和参与到流程、自动化和运营。 一探究竟 以下只是从今天开始人工智能将如何继续改变客户服务的未来的几个例子: 人机协作:客户服务代理与人工智能技术和系统一起工作,提供更快、更准确的信息,以获得更令人满意的客户体验。 这将在您的联络中心创建一个新角色——高价值座席。

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客户服务的未来:2024 年您需要了解的内容 戴着绿色领带的动画客户服务人员在电脑内/客户服务的未来 当我们展望客户服务的未来时,生成式人工智能将在寻找经济有效的方法来满足客户不断变化的期望方面发挥重要作用。 [rlt_图片/盖蒂] 人们期望客户T服务个性化、高效且简单。 以下是领先公司将如何利用技术来满足这些需求。 雷卡·斯里瓦赞 2023 年 12 月 14 日 6 分钟阅读 分享文章 客户服务的未来始于了解客户今天的期望——个性化和互联的体验。 收获是什么? 您需要在不影响质量的情况下关注生产力和成本节约。 正确的技术可以提供帮助。 当我们展望客户服务的未来时,生成式人工智能将在寻找经济有效的方法来满足客户不断变化的期望方面发挥重要作用。 在制定 2024 年客户服务战略时,您应该关注以下三个新兴趋势。 获取可行的客户服务见解 高绩效的服务组织正在使用数据和人工智能来提高效率,而不牺牲客户体验。

阅读报告 1. 人工智能是机遇

而不是威胁 根据我们的研究,45% 的服务决策 埃及 WhatsApp 数据​ 者正在使用人工智能,高于 2020 年的 24%。这意味着人工智能越来越成为客户服务工具包的一部分。 这也意味着超过一半的决策者尚未在客户服务中采用人工智能。 那么是什么阻碍了他们呢? 一些服务组织可能担心他们的员工缺乏处理人工智能的技能。 其他人可能对信任和可靠性持保留态度。 还有人担心实施人工智能需要对基础设施进行大量投资。 这些担忧是可以理解的,所有公司在部署像人工智能这样强大的技术时都应该谨慎小心。 但有一点是明确的:人工智能已经在连接、通知和丰富客户服务的各个方面。

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仍然深陷怀疑和不确定性的公司几乎肯定会被抛在后面

而具有前瞻性思维的组织正在以安全、值得信赖的 方式使用 冰岛电话号码列表 人工智能来完成更多工作。 想知道如何开始使用人工智能来改善您的服务组织? 像  这样的一体化平台可以帮助您快速充分利用您的服务技术投资。 人工智能和数据能为服务做什么? 借助 Service Cloud Unlimited+,您可以大规模提供客户服务并让客户满意,而无需增加成本。 重新构想服务的各个方面——从体验和参与到流程、自动化和运营。 一探究竟 以下只是从今天开始人工智能将如何继续改变客户服务的未来的几个例子: 人机协作:客户服务代理与人工智能技术和系统一起工作,提供更快、更准确的信息,以获得更令人满意的客户体验。

 

以下是它如何帮助您有效管理您的资产以及您将获得的一些好处

增强的资产可视性和跟踪:物联网、RFID 标签、条形码和 GPS 等技术可通过与现场服务管理人员进行通信,帮助您实时监控资产的位置和状态。 您不必浪费时间寻找资产,因此您可以提高效率并更好地进行规划。 优化的维护策略:再见被动服务,你好主动服务! 根据使用情况、性能数据和制造商建议安排定期预防性维护可以减少紧急维修(故障修复)的需要并延长资产寿命。 关键状态监控:利用人工智能驱动的传感器在问题发生之前发现问题,这些传感器会持续跟踪温度、压力、振动和其他指标并将其报告给现场服务管理人员。 授权现场服务技术人员:您的移动现场服务管理应用程序可让您的现场服务团队实时访问工作订单、资产服务历史记录和最新信息。 这提高了他们的生产力,并使他们能够从任何地方始终如一地提供高质量的服务。

 

高效的库存管理:跟踪备件和监控库存对于

人工智能可以帮助预测需求,并且可以直接从现场服务管理解决方案通过自 埃及 WhatsApp 数据​ 动化重新订购库存水平。 这可以节省您的业务时间和金钱。 数据驱动的决策:分析性能数据、维护历史记录和关键性能指标 (KPI) 可帮助您更好地规划未来。 您可以就资产维护策略、更换计划和整体优化做出更明智的决策。 符合安全要求:让现场服务管理中的自动化负责安排检查、跟踪维护活动并确保您的资产满足监管要求。 这有助于降低法律问题的风险,提高安全性,并使您的团队腾出时间专注于更复杂的工作。 延长资产生命周期:通过实施预防性维护策略,现场服务资产管理有助于延长资产寿命。 这减少了资产更换的频率,从而节省了长期成本并提高了投资回报。 简化沟通和协作。

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您的现场服务管理软件可促进整个团队和其他利益相关者之间的沟通和协作

 

集中实时更新、共享见解和协作更多人工智能] 如何开始现场服 冰岛电话号码列表 资产管理 利用人工智能增强现场服务 了解高绩效服务团队如何利用人工智能和自动化来提高现场服务效率。 获取免费报告 什么是资产服务管理? 首先,我们来深入探讨一下现场服务资产管理的目的。 从较高的层面来看,它是您管理有形资产的系统,例如需要维护、修理和检查的设备、机械、车辆和工具。 目标是最大限度地提高这些资产的性能、寿命、效率和正常运行时间,同时最大限度地降低组织的成本。 这就是您的现场服务管理的用武之地,帮助您采取有组织、高效且主动的资产服务管理方法。 资产服务管理有哪些好处? 您的现场服务管理通过提供跟踪、维护计划、分析等工具来简化资产服务管理。